というのに開いてしまうあなた、カリギュラ効果にハマってますね～
カリギュラ効果とは禁止されると逆にやりたくなるという効果で
言ってはいけない（言いたくなる）
見てはいけない（見たくなる）
触ってはいけない（触りたくなる）
人は禁止という選択肢を突きつけられると逆の選択肢が現れてやりたくなるものです。
当然僕もその1人、中学生の頃プールの授業ではよく女子更衣室を覗い・・・
おっと、そのような事実はございません！いつでも真面目に誠実に25年間生きてきました。
そんな僕の名はまたまた立花です。こんばんは。今週３回目の登場です。照
先日、久々に読書をしました。「伝え方が9割」という本です。
筆者もおっしゃられていましたが周りからの評価、業績、人間関係色んな事が伝え方で変わり、良い効果をもたらす事が多々あります。
印象に残っているのが
～ここは本屋です、万引きが多くて困っています。
「万引きは犯罪です」と張り紙しても、全く万引きが減りませんでした。
「みなさんのおかげで、万引き犯を捕まえることができました。ご協力ありがとうございます」と張り紙したら、万引きが激減しました。
万引き犯の視点でいえば「万引き犯が捕まった事実」ほど、嫌なことはないでしょう。
完全に万引きがなくなったわけではありませんが、伝え方一つで効果絶大です。～
という事例。同じ意味でも全く変わってきます。伝え方・・・普段の接客、友達との会話においても
伝える言葉で捉え方が大きく違ってくるので僕も一言一句考えながら発していきたいですし、
正直、読書が好きとまでは言えませんがやはり勉強になることは多いので自己啓発を始め色々と読んで接客に生かせるものがあれば
吸収していきます！
何かオススメの本があれば教えてくださいね＾＾